Intelligenza artificiale e futuro del lavoro: trend e statistiche per il 2025

L'intelligenza artificiale sta rimodellando il mondo del lavoro a un ritmo sorprendente, e non si tratta solo di migliorare la produttività, ma anche di creare modi di lavorare più intelligenti ed efficienti. Grazie all'intelligenza artificiale, le organizzazioni possono ottimizzare il processo decisionale, semplificare le operazioni e ridurre gli errori, il tutto senza perdere il tocco umano. 

Con la continua evoluzione degli ambienti di lavoro ibridi, le aziende devono sfruttare tecnologie che migliorino l'esperienza dei dipendenti e massimizzino l'efficienza sul posto di lavoro. La domanda non è se l'intelligenza artificiale rivoluzionerà la forza lavoro, ma come le organizzazioni possono sfruttarla a proprio vantaggio e rimanere all'avanguardia.

In breve: l'intelligenza artificiale creerà 78 milioni di nuovi posti di lavoro entro il 2030, ma 92 milioni di ruoli verranno sostituiti. Poiché il 60% dei lavoratori avrà bisogno di riqualificazione ma non avrà le risorse adeguate, le aziende devono agire rapidamente. Quelle che integreranno l'intelligenza artificiale per migliorare il lavoro umano saranno quelle che prospereranno. La tua azienda è pronta per il futuro del lavoro?

Come l'intelligenza artificiale trasformerà il posto di lavoro nel 2025

L'intelligenza artificiale non è più solo una parola d'ordine: è una forza fondamentale che sta rimodellando il nostro modo di lavorare. Secondo il Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum, l'intelligenza artificiale e le tecnologie correlate creeranno un guadagno netto di 78 milioni di posti di lavoro a livello globale entro il 2030, nonostante la perdita di 92 milioni di posizioni.

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La potenza dell'intelligenza artificiale per aumentare la produttività aziendale

Questo è uno dei vantaggi più interessanti dell'utilizzo dell'IA sul posto di lavoro. Quando i dipendenti si affidano a soluzioni basate sull'IA, i loro livelli di produttività salgono alle stelle. Possono finalmente delegare compiti ripetitivi e di scarso valore non a uno stagista o a un collega, ma a uno strumento digitale. In questo modo hanno più tempo per concentrarsi su processi significativi e di maggiore impatto. La collaborazione con l'IA riduce anche i rischi di errore umano, lasciando più spazio alla creatività e all'innovazione. In generale, se i lavoratori riescono a vedere gli strumenti di IA come compagni virtuali anziché come nemici, moltiplicheranno i loro risultati e troveranno maggiore soddisfazione nel loro lavoro. 

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La rapida adozione dell'IA generativa

Gli strumenti di intelligenza artificiale non sono nuovi, ma lo è l'ascesa dell'IA generativa (GAI). Dal novembre 2022, la maggior parte di noi ha provato almeno una volta nella propria vita personale o professionale a utilizzare una soluzione di IA generativa come ChatGPT, per esempio. Mentre l'adozione di strumenti di IA rimane costante, l'arrivo della GIA ha creato un terremoto sul posto di lavoro. Le aziende hanno compreso il valore e il potenziale di queste tecnologie, sia per diminuire il numero di attività ripetitive, sia per ridurre gli errori umani, sia per aumentare il valore dei loro servizi e prodotti.

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Le nuove opportunità di lavoro derivanti da questa nuova era

Molti temono che lo sviluppo e l'adozione delle tecnologie AI compromettano le loro posizioni lavorative. Al contrario, gli esperti sostengono che l'IA creerà più opportunità di carriera di quante non ne sostituisca. Un'interessante tabella del report LinkedIn Future of Work rivela l'impatto della quota di competenze dell'IA in base alle diverse professioni. Per esempio, mentre il GAI può aumentare la quota di competenze degli ingegneri informatici del 96%, gli esperti prevedono che questo numero raggiunga solo il 4% per gli infermieri. Inoltre, alcuni nuovi lavori saranno molto richiesti per abbracciare questa nuova era. È il caso degli ingegneri del machine learning, dei data scientist dell'IA, dei product owner dell'IA, dei prompt engineer, ecc.

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Riqualificazione e aggiornamento dei lavoratori

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale sul posto di lavoro consente al personale di concentrarsi su attività più mirate e di aggiungere valore al proprio lavoro. Ma questo cambiamento tecnologico e digitale implica anche la necessità di sviluppare le proprie competenze per lavorare con successo con questi strumenti. L'alfabetizzazione all'intelligenza artificiale della forza lavoro sarà d'ora in poi un aspetto fondamentale da affrontare per le aziende. La buona notizia è che l'istruzione è una delle migliori aree di applicazione dell'IA. Pertanto, le aziende possono utilizzare piattaforme di apprendimento basate sull'IA per formare, aggiornare e riqualificare il proprio personale sull'IA. Molti professionisti hanno già iniziato a saperne di più sull'IA e su come utilizzarla nel proprio lavoro. Il report di LinkedIn ci fornisce una prova inequivocabile di questo modello. Secondo i dati, in media il 75% degli utenti di LinkedIn aggiunge al proprio profilo termini come "GAI", "ChatGPT", "Prompt Engineering" e "Prompt Crafting".

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L’adozione dell’intelligenza artificiale sta accelerando più velocemente del previsto

McKinsey riporta che l'IA rappresenta un'opportunità di produttività da 4,4 trilioni di dollari a livello globale, eppure, sorprendentemente, solo l'1% delle aziende ha raggiunto la piena maturità nell'integrazione dell'IA nei flussi di lavoro. Nonostante questo divario di implementazione, l'entusiasmo è alto, con il 92% delle organizzazioni che prevede di aumentare i propri investimenti in IA nei prossimi 3 anni.

L'accelerazione è impressionante: l'adozione da parte dei dipendenti sta superando le aspettative dei dirigenti, con il 13% dei lavoratori che utilizza già l'IA generativa per almeno il 30% delle proprie attività quotidiane. Nel frattempo, il 47% prevede di utilizzare l'IA per oltre il 30% delle proprie attività entro un anno, superando di gran lunga la stima del 4% dei dirigenti.

Come afferma Sundar Pichai, CEO di Alphabet: "Ho sempre pensato all'intelligenza artificiale come alla tecnologia più avanzata su cui l'umanità stia lavorando... più avanzata del fuoco, dell'elettricità o di qualsiasi cosa abbiamo fatto in passato".

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Impatto dell'intelligenza artificiale per settore e ruoli lavorativi

I settori più colpiti

L'impatto dell'IA varia significativamente a seconda del settore. Secondo il Forbes Technology Council, sanità, finanza, produzione e commercio al dettaglio stanno vivendo profonde trasformazioni. In ambito sanitario, gli strumenti diagnostici basati sull'IA stanno migliorando i risultati per i pazienti grazie a diagnosi più rapide e accurate. Le istituzioni finanziarie stanno rivoluzionando la gestione del rischio e l'individuazione delle frodi con algoritmi di IA.

La trasformazione green sta creando nuova domanda, in particolare nei settori della sostenibilità. Il rapporto del WEF evidenzia gli ingegneri delle energie rinnovabili e i professionisti della protezione ambientale tra le categorie professionali in più rapida crescita.

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Ruoli lavorativi: vincitori e vinti

Una ricerca della Brookings Institution rivela che le professioni con compiti di routine sono quelle a più alto rischio di automazione. I ruoli con un potenziale di automazione superiore al 70% includono:

• Impiegati contabili e addetti alla contabilità (100% compiti automatizzabili, 86% donne)
• Rappresentanti del servizio clienti (86% automatizzabili, 65% donne)
• Impiegati d'ufficio (84% automatizzabili, 81% donne)
• Segretarie (78% automatizzabili, 92% donne)

Il WEF conferma questa tendenza, elencando tra i ruoli in più rapido declino quelli di cassieri, impiegati di banca, addetti all'inserimento dati, assistenti amministrativi e personale contabile.

Al contrario, le posizioni in più rapida crescita includono:

• Specialisti in intelligenza artificiale e apprendimento automatico
• Specialisti di Big Data
• Ingegneri delle energie rinnovabili
• Professionisti della protezione ambientale
• Analisti di Business Intelligence

L'analisi di Bloomberg avverte che l'intelligenza artificiale sta sovvertendo i tradizionali percorsi di carriera, sostituendo posizioni entry-level in ambito legale, finanziario e di consulenza, ruoli che in genere fungono da palestra per i futuri leader. Questo minaccia sia le opportunità per i neolaureati sia i percorsi di ricerca di talenti a lungo termine.

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Principali trend e previsioni per il futuro del lavoro

1. Divario di competenze sempre più ampio: secondo i dati del WEF, nei prossimi 5 anni il 44% delle competenze dei lavoratori subirà un cambiamento, mentre entro il 2030 il 39% delle competenze fondamentali subirà una modifica.
2. "Superagency" basata sull'intelligenza artificiale: McKinsey descrive un passaggio dalla visione dell'intelligenza artificiale come mera automazione a quella di uno strumento di "superagency", che amplifica la creatività umana, il processo decisionale e l'impatto.
3. Evoluzione delle capacità dell'intelligenza artificiale generativa: tra il 2022 e il 2025, i sistemi di intelligenza artificiale si sono evoluti radicalmente:
   
   
   
   • Le sessioni si sono espanse in modo esponenziale (Gemini 1.5 Pro: 2 milioni di token)
   • Tutti gli LLM ora supportano input di testo, audio e immagini
   • I sistemi si sono evoluti da una memoria contestuale limitata a una coerenza di lunga durata
4. Innovazione guidata dai dipendenti: la ricerca del MIT Sloan dimostra che i lavoratori in prima linea utilizzano già strumenti come ChatGPT per innovare in modo indipendente, il che indica un'adozione dell'intelligenza artificiale dal basso.
5. Rappresentanza sindacale: i sindacati stanno negoziando sempre più sull'implementazione dell'intelligenza artificiale e sull'inclusione delle tutele dei lavoratori nei contratti collettivi.

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Come ha osservato Sam Altman, CEO di OpenAI:

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 "Le persone stanno usando l'intelligenza artificiale per creare cose straordinarie. Se potessimo vedere cosa ognuno di noi potrà fare tra 10 o 20 anni, ne saremmo stupiti già oggi."

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Come prepararsi a un posto di lavoro basato sull'intelligenza artificiale

Alcune aziende stanno già raccogliendo i frutti dell'IA e offrono un'idea di cosa significhi essere pronte. Queste "aziende ad alte prestazioni in ambito IA" non si limitano a sperimentare nuovi strumenti, ma li integrano profondamente in tutta l'azienda. Secondo McKinsey, hanno 3 volte più probabilità di altre di riqualificare oltre il 30% della propria forza lavoro nei prossimi 3 anni. Anziché concentrarsi sulla riduzione dei costi, la loro priorità è creare nuove fonti di valore. Oltre il 20% del loro budget IT è destinato all'IA e spesso sviluppano o personalizzano internamente i sistemi di IA per adattarli meglio alle proprie esigenze e scalarli in modo efficace.

Quindi, cosa possiamo imparare da loro?

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1. Definire obiettivi chiari

Le aziende ad alte prestazioni adottano l'intelligenza artificiale con uno scopo preciso. Le loro strategie si concentrano sulla crescita: sviluppo di nuovi prodotti e servizi, miglioramento delle operazioni, modellazione del rischio e potenziamento delle risorse umane. L'intelligenza artificiale non è isolata; è integrata in almeno 4 funzioni aziendali principali.

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2. Seguire un approccio graduale e inclusivo

Una ricerca del MIT suggerisce 4 passaggi chiave per introdurre con successo l'intelligenza artificiale sul posto di lavoro:

• Definire i problemi in modo collaborativo con i dipendenti più vicini al lavoro
• Co-progettare i sistemi e processi per garantire adattamento e usabilità
• Formare e riqualificare i team per ruoli in evoluzione
• Garantire transizioni eque quando le responsabilità cambiano

Tuttavia, l'esecuzione è lenta: mentre il 48% dei dipendenti afferma che utilizzerebbe maggiormente l'intelligenza artificiale nella formazione, solo il 20% dei dirigenti ha un programma strutturato in atto.

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3. Investire in strumenti e persone

Le aziende con performance elevate nell'ambito dell'intelligenza artificiale investono molto, non solo in tecnologia, ma anche in talenti. Assumono più professionisti esperti di intelligenza artificiale e si concentrano sullo sviluppo di competenze interne. Come consiglia Sarah Choudhary, CEO di Ice Innovations, le aziende dovrebbero:

• Dare priorità all'apprendimento continuo e all'aggiornamento delle competenze
• Incoraggiare una mentalità di crescita e l'apertura alla sperimentazione
• Stabilire linee guida etiche per l'intelligenza artificiale
• Promuovere la collaborazione tra uomo e intelligenza artificiale, concentrandosi sul completamento, non sulla sostituzione, del lavoro umano

Allineando strategia, persone e strumenti, le organizzazioni possono prepararsi a un futuro in cui l'intelligenza artificiale non sarà solo uno strumento, ma un copilota.

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Come deskbird può aiutare

Satya Nadella, presidente e CEO di Microsoft, sottolinea:

‍"Nello sviluppo di questa nuova generazione di intelligenza artificiale, abbiamo fatto una scelta di progettazione consapevole, ponendo l'intervento umano al centro del prodotto e in primo piano."

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In questo panorama in rapida evoluzione, le organizzazioni necessitano di soluzioni flessibili per l'ambiente di lavoro, che si adattino ai nuovi modelli di lavoro basati sull'intelligenza artificiale. La piattaforma deskbird consente:

• Integrazione perfetta di modelli di lavoro da remoto e in ufficio che si evolvono con l'implementazione dell'intelligenza artificiale
• Approfondimenti basati sui dati sull'utilizzo dello spazio di lavoro mentre l'intelligenza artificiale trasforma i ruoli lavorativi
• Strumenti collaborativi che supportano le nuove strutture di team emergenti dalla trasformazione dell'intelligenza artificiale
• Flessibilità per adattarsi rapidamente ai cambiamenti sul posto di lavoro mentre l'intelligenza artificiale rimodella le esigenze organizzative

Con deskbird, la tua organizzazione può creare un ambiente di lavoro che si evolve di pari passo con i progressi dell'intelligenza artificiale, garantendo che il tuo team rimanga produttivo e coinvolto durante questa trasformazione.

Sei sempre alla ricerca di tecnologie innovative da implementare nel tuo ambiente di lavoro ibrido? Richiedi una demo gratuita di deskbird e scopri come il nostro software per la prenotazione delle postazioni di lavoro ti aiuta a gestire gli spazi del tuo ufficio e a migliorare l'esperienza dei tuoi dipendenti!

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Conclusione: abbracciare la rivoluzione dell’intelligenza artificiale

La rivoluzione dell'intelligenza artificiale non riguarda solo la tecnologia, ma anche il modo di reinventare il lavoro stesso. Sebbene i rischi di sostituzione siano reali, soprattutto per i ruoli amministrativi di routine, le opportunità di crescita, creatività e impatto sono senza precedenti.

Il successo dipenderà da come le organizzazioni gestiranno la transizione: quelle che considerano l'IA come uno strumento di potenziamento umano, piuttosto che di sostituzione, prospereranno. Come osserva McKinsey, 

"La sfida più grande non è la tecnologia, ma il modo in cui i leader guidano i loro team attraverso questo cambiamento epocale."

Investendo nella riqualificazione, adottando un'implementazione etica e promuovendo approcci collaborativi, le organizzazioni possono liberare tutto il potenziale dell'intelligenza artificiale, creando al contempo luoghi di lavoro più produttivi, creativi e appaganti.

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DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i settori che si prevede saranno maggiormente interessati dall'intelligenza artificiale?

Secondo le ultime ricerche, i settori impiegatizi come la finanza, i servizi legali e amministrativi presentano un potenziale significativo in termini di automazione. Tuttavia, i settori della sanità, della sostenibilità e della tecnologia stanno vivendo una fase di crescita, con l'emergere di nuovi ruoli nello sviluppo dell'intelligenza artificiale, nelle energie rinnovabili e nell'analisi dei dati.

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Quali lavori saranno sostituiti dall'AI? | deskbird

I lavori che comportano compiti di routine e prevedibili sono quelli a più alto rischio di sostituzione. Il WEF elenca cassieri di banca, cassieri, addetti all'inserimento dati, assistenti amministrativi e personale addetto alla contabilità tra i ruoli in più rapida diminuzione. Le ricerche dimostrano che gli impiegati addetti alla contabilità e alla contabilità hanno quasi il 100% delle mansioni potenzialmente automatizzabili.

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Quali sono le competenze più importanti in un ambiente di lavoro guidato dall'intelligenza artificiale?

Le 5 competenze emergenti più importanti sono: pensiero analitico, pensiero creativo, resilienza e flessibilità, competenze in intelligenza artificiale e big data e alfabetizzazione tecnologica. La ricerca evidenzia l'importanza sia dell'alfabetizzazione tecnica in intelligenza artificiale sia di competenze trasversali come l'adattabilità e la risoluzione creativa dei problemi.

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Come posso preparare il mio posto di lavoro all'era dell'intelligenza artificiale?

Una preparazione efficace richiede un approccio multiforme: investire in programmi di formazione per i dipendenti, stabilire linee guida etiche per l'IA, promuovere una cultura della sperimentazione, coinvolgere i lavoratori nelle decisioni di implementazione dell'IA e concentrarsi sul potenziamento delle capacità umane anziché sulla semplice automazione delle attività. Solo il 20% delle organizzazioni attualmente dispone di una formazione strutturata sull'IA, il che crea un vantaggio competitivo per chi investe in anticipo.

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In che modo l'intelligenza artificiale influisce sulla parità di genere sul posto di lavoro?

Le ricerche indicano che l'automazione basata sull'intelligenza artificiale ha un impatto sproporzionato sui ruoli amministrativi a predominanza femminile. Per esempio, gli impiegati contabili (86% donne) e gli impiegati d'ufficio (81% donne) registrano tassi di automazione rispettivamente del 100% e dell'84%. Senza interventi mirati e opportunità di riqualificazione, l'intelligenza artificiale potrebbe ampliare le disuguaglianze di genere ed economiche esistenti.

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