Resuelve problemas más rápido con informes de escaneo y captura
Escanea un código QR, toma una foto. Listo. La ubicación exacta se captura automáticamente. Reportar incidencias es tan fácil que los empleados realmente lo hacen.
Por qué necesitas una mejor forma de gestionar los problemas de oficina
Los procesos desarticulados no se utilizan
Cuando reportar un problema es problemático, la mayoría de la gente simplemente no lo hace. Se deja para que lo descubra alguien que no lo tolerará.
Buscar detalles hace perder tiempo
Decodificar las descripciones de las incidencias no es divertido, y buscar detalles lo es aún menos. El ir y venir hace perder el tiempo a todos.
Las soluciones retrasadas propagan la insatisfacción
Las incidencias no reportadas y la respuesta lenta afectan la moral del personal, la productividad y la asistencia a la oficina.*
*GPA, 2025
Se integra directamente en tus flujos de trabajo existentes
¿Utilizas herramientas como Jira o ServiceNow para la gestión de tickets? Ofrece a tu equipo una forma rápida e intuitiva de informar problemas, mientras cada ticket se dirige automáticamente al sistema en el que ya trabaja tu equipo de instalaciones. Sin migración. Sin flujos de trabajo duplicados.
Escanéalo, fotográfiálo, resuelto.
- Los empleados reportan incidencias en tres toques — escanea un código QR, elige una categoría, adjunta una foto. Listo. Los detalles de ubicación y recursos se rellenan automáticamente.
- Define tus propias categorías de incidencias y enruta cada ticket al equipo correcto en el momento en que se envía. Sin búsquedas, sin re-enrutamientos.
Reporta desde la planta
- ¿Has detectado algo incorrecto? Los empleados tocan directamente en la planta o informan un problema directamente desde una reserva reciente.
- La captura de problemas está integrada en toda la experiencia de deskbird, para que los problemas se informen en el momento en que se detectan.
Completamente desarrollado. Completamente tuyo.
- Visualiza cada ticket abierto en todas las ubicaciones en un solo dashboard — filtrado por categoría, urgencia o asignado. Se acabaron las hojas de cálculo o los hilos de actualización de estado.
- Crea categorías personalizadas, añade comentarios, actualiza la prioridad y cierra tickets a medida que se resuelven las incidencias. El reportador se mantendrá informado.
"La simplicidad de deskbird destaca. La aplicación es increíblemente fácil de navegar, y todas las funciones esenciales están exactamente donde esperas que estén."
Gerente de una empresa de marketing con 1000 empleados
