MR Datentechnik Vertrieb- und Service GmbH è stata fondata nel 1994 e da allora supporta i suoi partner nel loro percorso verso il futuro digitale. L'ampio portafoglio di prodotti per la digitalizzazione comprende soluzioni per la sicurezza informatica, soluzioni cloud e temi quali AI, DevOps o RPA. Processi che vanno dalla consulenza alla vendita, dall'installazione alla manutenzione. Tuttavia, la corretta erogazione dei servizi è sempre stata la priorità assoluta, in quanto la soddisfazione del cliente è l'aspetto principale della loro filosofia aziendale. Pertanto, flessibilità, professionalità e orientamento al cliente sono valori aziendali profondamente radicati.  

Affinché i collaboratori di MR possano assistere i clienti nel migliore dei modi, i processi interni dell'azienda devono svolgersi senza intoppi, compreso il coordinamento del lavoro ibrido. Solo così i dipendenti possono concentrarsi pienamente sui loro compiti.

Come qualsiasi altra azienda, MR Datentechnik è stata colpita dalla pandemia. I grandi uffici, un tempo apprezzati, erano ormai vuoti a causa delle frequenti chiusure. Non è una sorpresa, visto che la maggior parte dei dipendenti lavorava da casa e solo pochi continuavano a recarsi in ufficio. Tuttavia, i dipendenti si sono rapidamente abituati a questa situazione inizialmente insolita: hanno apprezzato il fatto che gli uffici fossero tranquilli e, poiché l'azienda aveva implementato docking station e computer portatili già prima del Covid-19, è stato facile per i dipendenti lavorare da dove volevano. Hanno apprezzato le scrivanie libere e di conseguenza hanno colto l'occasione per sedersi ogni giorno in postazioni di lavoro diverse così da legare con nuovi colleghi. 

Sembra che MR Datentechnik abbia superato piuttosto bene questo momento estremamente difficile. Ma come vanno le cose dopo la pandemia? Tutto è molto caotico, e i dipendenti sembrano spesso infastiditi quando sono sul posto. Si potrebbe pensare che le persone siano felici di tornare in ufficio e che non vedano l'ora di rivedere i colleghi. Purtroppo, la situazione non è così rosea. I dipendenti occupano le scrivanie preferite dei loro colleghi, trovate di recente, e la ricerca quotidiana al mattino di un posto di lavoro adatto si fa sempre più lunga. Inoltre, in ufficio si trova solo la metà dei membri del team necessari per un progetto comune.

MR Datentechnik si è subito resa conto della necessità di introdurre un software che migliorasse la situazione e facilitasse il coordinamento. I requisiti più importanti per lo strumento erano già chiari: la prenotazione efficiente delle postazioni e il check-in rapido tramite codici QR erano considerati caratteristiche cruciali. Inoltre, doveva essere possibile un'integrazione perfetta nei sistemi già esistenti, in modo da evitare l'inserimento ripetuto di password. Naturalmente anche il rapporto qualità-prezzo doveva essere adeguato. Tuttavia, la priorità assoluta era la facilità d'uso dell'applicazione. 

MR Datentechnik ha testato diversi strumenti e ha consultato diverse persone sulla loro esperienza, e alla fine deskbird ha vinto. Secondo MR Datentechnik, in un confronto diretto era lo strumento più costoso, ma ha convinto per la migliore visione d'insieme, l'interfaccia utente più intuitiva e la migliore esperienza d'uso. L'implementazione di deskbird è avvenuta in modo rapido e senza intoppi e i dipendenti non vedono l'ora di lavorare con l'app per la gestione del posto di lavoro.

deskbird può essere integrata in sistemi già esistenti, rendendo facile e veloce la notifica ai colleghi di dove e quando si lavora. I fogli Excel manuali non sono più necessari, poiché utilizzando deskbird è possibile pianificare un'intera settimana in pochi click. Questo facilita il coordinamento e migliora la collaborazione, poiché i dipendenti sanno sempre quando incontreranno i colleghi in ufficio.