Nexters, un'azienda globale di giochi d'azzardo con oltre 700 dipendenti, è in prima linea nell'adozione del lavoro ibrido dal luglio 2020. Con 5 uffici in tutto il mondo, Nexters aveva bisogno di una soluzione flessibile ed efficiente per gestire il suo crescente ambiente di lavoro ibrido. Valeriia Tsikunova, Head of Office Management, ed Evelina Trofimova, Senior Office Manager, hanno svolto un ruolo fondamentale nel garantire una transizione fluida verso un ambiente di lavoro più dinamico e favorevole ai dipendenti.

Con l'espansione di Nexters, il loro sistema di prenotazione sviluppato internamente, inizialmente progettato per casi d'uso specifici, non riusciva a scalare con la stessa rapidità per soddisfare le nuove esigenze. L'aggiornamento dei layout degli uffici richiedeva tempo, a volte comportando informazioni obsolete. Con la crescita della nostra azienda, è diventato chiaro che avevamo bisogno di un sistema che ci permettesse di apportare modifiche rapidamente.

Dopo aver valutato attentamente 9 potenziali soluzioni, Nexters ha scelto deskbird per la sua flessibilità, facilità d'uso e capacità di aggiornare istantaneamente le mappe dei piani. L'applicazione mobile e l'integrazione con Slack sono state altre caratteristiche chiave che hanno soddisfatto le esigenze dei dipendenti, rendendo più facile la prenotazione degli spazi in movimento.  

In particolare, "la funzione "ripeti prenotazione" e l'applicazione mobile sono state ben accolte, rendendo le prenotazioni più accessibili e comode per il nostro team", afferma Valeriia.

Per garantire un'implementazione e un onboarding senza problemi per gli utenti, il team di gestione dell'ufficio di Nexters ha adottato diverse misure, tra cui una comunicazione completa attraverso Slack, la creazione di manuali per gli utenti e di canali di feedback. Questo approccio proattivo ha aiutato i dipendenti ad adattarsi rapidamente al nuovo sistema, garantendo un'interruzione del loro lavoro davvero esigua.

L'introduzione di deskbird ha migliorato significativamente l'efficienza nella gestione degli uffici Nexters. Il team di gestione dell'ufficio può ora amministrare in modo indipendente il sistema di prenotazione, apportare modifiche istantanee alle mappe dei piani e fornire ai dipendenti informazioni aggiornate, migliorando la loro esperienza lavorativa complessiva.

Subito dopo l'implementazione di deskbird, i responsabili dell'ufficio hanno adottato misure proattive per garantire la soddisfazione dei dipendenti e un adattamento senza problemi. Hanno creato un modulo di feedback anonimo, hanno risposto a ulteriori domande, hanno sviluppato una pagina di FAQ e hanno creato un canale dedicato su Slack per le richieste relative a deskbird. Il team ha anche utilizzato Slack per comunicare le funzionalità del nuovo sistema, assicurandosi che nessuno fosse escluso.

Questo approccio proattivo ha prodotto un feedback positivo e un uso attivo di deskbird da parte dei dipendenti di Nexters, sottolineando il successo dell'implementazione e il miglioramento dell'esperienza sul posto di lavoro.