Fondata nel 2011, la missione della società di software Testbirds è aiutare le aziende a sviluppare prodotti digitali di alta qualità che siano apprezzati dagli utenti. Per farlo, si avvale del concetto di crowdtesting. I prodotti digitali vengono testati, fin nei minimi dettagli, da utenti appartenenti a gruppi target rilevanti per ottenere un feedback reale sul prodotto. Ciò consente alle aziende di ottimizzare l'usabilità o l'esperienza utente dei loro prodotti prima del loro lancio, in modo che i consumatori siano soddisfatti fin dall'inizio.

La pandemia di Covid 19 ha cambiato la vita quotidiana di innumerevoli settori e ha richiesto un adeguamento del modo di lavorare di Testbirds. I dipendenti non potevano più recarsi in ufficio tutti i giorni, ma lavoravano principalmente da casa. E per le persone che ogni tanto continuavano a lavorare in ufficio, era indispensabile tracciare la posizione della loro postazione di lavoro, in modo da poter rintracciare i contatti in caso di emergenza. All'inizio della pandemia, le presenze nell'ufficio di Testbirds venivano registrate con fogli Excel, che da un lato servivano allo scopo, ma dall'altro erano troppo scomodi e obsoleti. Ora, dopo la pandemia, Testbirds opera con un modello di lavoro ibrido: i dipendenti che sono regolarmente in ufficio hanno uno spazio di lavoro dedicato; al contrario, coloro che sono in ufficio solo ogni tanto, lavorano ogni volta da una scrivania diversa. E la sfida? Essere sempre aggiornati e sapere chi lavora da dove e quali attrezzature sono disponibili su quale postazione. 

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Testbirds ha valutato attentamente due fornitori e, dopo aver esaminato a sufficienza le alternative, ha scelto deskbird. I fattori decisivi sono stati, in particolare, la possibilità di annotare le apparecchiature disponibili su ogni postazione e il design moderno di deskbird. Inoltre, per Testbirds era importante poter monitorare facilmente e controllare al volo dove era posizionato ciascun dipendente. Anche l'illustrazione accurata della disposizione delle stanze, la possibilità di privilegiare determinate scrivanie e la selezione di colleghi preferiti erano caratteristiche essenziali. Ovviamente, anche la somiglianza tra i nomi di Testbirds e deskbird potrebbe aver influenzato un po' la decisione finale. Come Testbirds già afferma sul suo sito web: "birds fly better together".

L'implementazione di deskbird è avvenuta in modo rapido e senza intoppi. Grazie alla demo utilizzata, i requisiti desiderati sono diventati subito chiari e il feedback positivo è stato ottenuto in poche settimane. Poiché deskbird può essere integrato con MS Teams, non è stato necessario formare i dipendenti per un lungo periodo di tempo, ma tutto è stato discusso in una breve riunione. 

Testbirds lavora principalmente con MS Teams e, poiché deskbird può essere integrata con esso, è facile e veloce da usare. Non è più necessario aprire tanti fogli Excel e cercare le colonne corrette per visualizzare chi lavora da dove. Con deskbird è possibile pianificare la giornata con un click o l'intera settimana con 5 click.

deskbird sviluppa continuamente nuove funzionalità che rendono l'applicazione più facile da usare o che consentono nuove occasioni d'uso. Questo è un aspetto che Testbirds apprezza molto, in quanto l'azienda può sempre contare su deskbird per cogliere le nuove esigenze. Per esempio, la funzione di screening del Covid 19 ha permesso ai dipendenti di aggiungere il loro stato di vaccinazione, rendendo molto più facile il monitoraggio e la tracciabilità.