Hybride Führung: So führt ihr erfolgreich ein hybrides Team

Was ist hybride Führung?

Hybride Führung bedeutet, Menschen, die an unterschiedlichen Orten (und möglicherweise auch zu unterschiedlichen Zeiten) arbeiten, so zu führen, dass sich alle verbunden fühlen und produktiv bleiben. Im Kern handelt es sich um einen flexiblen Führungsstil, der die Stärken und Anforderungen der Führung in Präsenz und auf Distanz miteinander verbindet. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Förderung der Verbundenheit unter den Teammitgliedern und der Anpassung an die unterschiedlichen Bedürfnisse einer hybriden Belegschaft, um Produktivität und Teamzusammenhalt zu gewährleisten.

Wie unterscheidet sich die hybride Führung von traditionellen Ansätzen?

Im Gegensatz zu traditionellen Präsenzumgebungen können sich hybride Führungskräfte nicht darauf verlassen, einfach durch das Büro zu gehen, um mit ihrem Team in Kontakt zu bleiben. Diese Schwierigkeit ist ein Grund, warum nur 15 % der Führungskräfte sich wohl dabei fühlen, hybride Teams zu leiten. Im Vergleich zur Führung in Präsenz oder auf Distanz müssen hybride Führungskräfte zusätzliche Herausforderungen meistern, die mit flexiblem Arbeiten einhergehen. Dazu gehören:

• Zusammenarbeit und Kommunikation
• Rückgang des Engagements und des Teamzusammenhalts
• Neigung zu Mikromanagement
• Ungleichheiten aufgrund von Presence Bias
• Silobildung und isolierte Teams
• Cybersicherheitsrisiken

Skills und Qualitäten, die es für gute hybride Führung braucht

Die Führung hybrider Teams erfordert neue Führungsqualitäten und -fähigkeiten. Aufgrund der besonderen Herausforderungen, die hybrides Arbeiten mit sich bringt, müssen hybride Führungskräfte mehr Wert auf Sichtbarkeit, Verbindung und Unterstützung legen und starke Kommunikationsfähigkeiten, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Inklusivität zeigen.

1. Transparenz und starke Kommunikation

Hybride Führungskräfte müssen ihre Ideen auf eine leicht verständliche Art und Weise ausdrücken, egal ob per Video, in einer E-Mail oder bei einem persönlichen Treffen im Büro. Das bedeutet, dass sie sich kurz fassen und Wichtiges direkt auf den Punkt bringen, aber auch Raum für einen Dialog schaffen müssen, damit sich die Teammitglieder in das Gespräch einbezogen fühlen.

2. Empathie

Empathie beim Führen hybrider Teams bedeutet, die Herausforderungen, Motivationen und Perspektiven eures Teams wirklich zu verstehen. Wenn Führungskräfte mit Empathie führen, fühlen sich die Mitarbeitenden gesehen und unterstützt, was die Moral und das Engagement stärkt. Da 70 % des Teamengagements auf die Führungskraft zurückzuführen sind, ist Führung ein wichtiger Faktor.

Was ich an New Work und New Leadership am wichtigsten finde, ist die Menschlichkeit, d. h. Nähe und Verbundenheit. Das bedeutet, dass ich mich als Führungskraft aktiv mit meinen Mitarbeitenden auseinandersetze, den Kontakt pflege und frage, wie es den Leuten geht, was sie brauchen, und wo sie Hilfe benötigen.
– Nicole Kopp, Gründerin von GoBeyond

3. Flexibilität

Flexibilität bedeutet, dass ihr bereit seid, euren Führungsstil, eure Prioritäten und Prozesse anzupassen, um sich verändernden Bedürfnissen und Unterschieden zwischen den Teammitgliedern gerecht zu werden. Indem Führungskräfte offen für neue Ansätze bleiben, können sie ihre Teams trotz wechselnder Umstände produktiv und motiviert halten.

4. Integrität

Integrität ist der Weg, um in hybriden Arbeitsumgebungen Vertrauen aufzubauen. Hybride Teams werden ihrer Führungskraft nur dann vertrauen, wenn Worte und Taten übereinstimmen. Nur wenn Führungskräfte ihre Versprechen einhalten und ehrlich handeln, können sie ihrem Team beweisen, dass sie sich auf ihre Führung und ihre Entscheidungen verlassen können.

5. Inklusion

Inklusion ist eine wichtige Eigenschaft für Führungskräfte in hybriden Umgebungen, denn sie müssen sich bewusst darum bemühen, dass die Stimme jedes Einzelnen gehört wird. Führungskräfte, die eine Mentalität haben , die unterschiedliche Perspektiven wertschätzt und der Inklusion Priorität einräumt, schaffen ein Gefühl der Zugehörigkeit, das Engagement und Leistung fördert.

6. Aktives Zuhören

Aktives Zuhören als hybride Führungskraft bedeutet, eure volle Aufmerksamkeit zu schenken, klärende Fragen zu stellen und zu zeigen, dass ihr das Gesagte wertschätzt. Auf diese Weise könnt ihr Vertrauen aufbauen und versteckte Botschaften und Hinweise aufdecken, die ihr sonst vielleicht übersehen würdet.

7. Resilienz

Resiliente Führungskräfte bleiben ruhig, positiv und konzentrieren sich auf Lösungen - selbstwenn es beim hybriden Arbeiten zu technischen Problemen oder plötzlichen Terminänderungen kommt. Diese ruhige Einstellung hilft nicht nur, Probleme schneller zu lösen, sondern schafft auch Vertrauen bei eurem Team.

Bewährte Praktiken für erfolgreiche hybride Führung

Um ein hybrides Team effektiv zu führen, müssen Führungskräfte einen ergebnisorientierten Führungsstil und Performance-Management-Ansatz verfolgen, inklusive und transparente Kommunikation priorisieren, die richtigen Tools bereitstellen, für ihre Teams erreichbar sein und aktiv Verbindungen und eine Teamkultur aufbauen.

1. Verfolgt einen ergebnisorientierten Führungsansatz

Ergebnisorientierte Führung bedeutet, dass Teams auf der Grundlage der von ihnen erzielten Ergebnisse geführt und bewertet werden und nicht danach, wie viele Stunden sie arbeiten, von wo aus sie arbeiten oder wie sichtbar sie für ihren Vorgesetzten sind. In der Praxis bedeutet dieser Ansatz, dass klare Ziele und Leistungen festgelegt und der Projekterfolg an den Ergebnissen gemessen wird.

2. Sorgt dafür, dass das Performance Management fair und transparent ist

Performance Management in einem hybriden Team sollte sich darauf konzentrieren, was die Mitarbeitenden erreichen, und nicht darauf, wie viele Stunden sie an einem Tag arbeiten. Legt transparente, messbare Ziele fest und haltet die Erwartungen für Teammitglieder im Homeoffice und im Büro gleich. Führt regelmäßige Check-ins durch (nicht nur das jährliche Review), um über Fortschritte zu sprechen, Feedback auszutauschen und Probleme frühzeitig anzugehen, bevor sie zu Hindernissen werden.

3. Baut Vertrauen in euren Remote-Teams auf

Seid konsequent in euren Worten und Taten und transparent bei euren Entscheidungen. Zeigt Empathie für unterschiedliche Arbeitssituationen und schafft regelmäßige Möglichkeiten für wechselseitige Kommunikation. Das Vertrauen eurer Mitarbeitenden zu stärken schafft ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit, fördert die Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass die Teammitglieder engagiert und zuversichtlich in die allgemeine Ausrichtung des Teams sind.

Für ein hybrides Arbeitsmodell sind die Werte Vertrauen und Zuverlässigkeit besonders wichtig. Ich muss darauf vertrauen können, dass meine Mitarbeitenden auch im Homeoffice zuverlässig arbeiten, auch wenn ich nicht direkt hinter ihnen stehe und ihnen über die Schulter schaue.
– Nicole Kopp, Gründerin von GoBeyond

4. Überprüft eure Kommunikationsstrategie

Passt eure Kommunikationsstrategie an, indem ihr euch fragt, ob euer aktuelles Setup eure Workflows wirklich unterstützt, ob die Regeln klar sind und ob die Mitarbeitenden Zugang zu den Kommunikationstools haben, die sie benötigen. Wenn die Kommunikation klar ist und durch die richtigen Tools unterstützt wird, können hybride Teams effektiv zusammenarbeiten – egal, wo sie sich befinden.

5. Stellt Technologie bereit, die den Bedürfnissen eurer Mitarbeitenden entspricht

Überprüft euren aktuellen Tech-Stack, um sicherzustellen, dass er die gleiche Produktivität von allen Arbeitsorten aus unterstützt und dass er für alle einfach zu bedienen ist. Die richtige Kombination aus Kommunikations- und Projektmanagement-Tools und einem gut funktionierenden Desk-Booking-System kann einen großen Unterschied in der hybriden Effizienz ausmachen.

6. Seid verfügbar und verfolgt einen mitarbeiterzentrierten Ansatz

Hybride Führungskräfte müssen für ihre Mitarbeitenden vor Ort und im Homeoffice gleichermaßen erreichbar sein. Regelmäßige Check-ins zeigen, dass euch ihr Wohlbefinden am Herzen liegt, und helfen euch zu verstehen, wie ihr ihre Arbeit einfacher und effektiver gestalten könnt.

7. Stärkt die Teambindung und Kultur in eurem hybriden Team

Um den Zusammenhalt des Teams zu stärken, müsst ihr zusätzliche Anstrengungen unternehmen und die Verbundenheit aktiv fördern. Eine starke Unternehmenskultur gepaart mit regelmäßigen Teamaktivitäten (z.B. Freiwilligenarbeit, Wandern oder Spieleturniere) hilft den Mitarbeitenden, echte Beziehungen aufzubauen.

Tipps für die Kommunikation in hybriden Teams

Um die Kommunikation in hybriden Teams zu verbessern, müsst ihr klare Richtlinien und Erwartungen an Kommunikationsstandards und die Nutzung von Technologien festlegen, hybride Meetings für Remote-Teilnehmende inklusiver gestalten, teambasierte Bürotage koordinieren und eine offene Feedbackkultur fördern.

• Klare Richtlinien festlegen: Definiert Kommunikationskanäle, Reaktionszeiten und Umgangsformen in eurer Hybrid-Work-Regelung.
• Alle in euren Meetings einbeziehen: Sorgt dafür, dass Remote-Teilnehmende durch technische Checks, gemeinsame Tools und gleiche Redemöglichkeiten aktiv einbezogen werden.
• Bürotage koordinieren: Stimmt eure Wochenplanung im Team so ab, dass sich Teammitglieder persönlich treffen können, um spontan zusammenzuarbeiten und den Teamzusammenhalt zu stärken.
• Zu Feedback ermutigen: Sammelt regelmäßig Input in Gesprächen und Umfragen, um euren Führungsstil anzupassen und die Erfahrung des Teams zu verbessern.

Wie ihr Proximity Bias durch inklusive hybride Führung vermeidet

Proximity Bias ist ein häufiges Problem in hybriden Arbeitsumgebungen. Es tritt auf, wenn Führungskräfte unbewusst Mitarbeitenden, die sie häufiger im Büro sehen, mehr Möglichkeiten oder Anerkennung zukommen lassen. Das kann zu einer „zweigeteilten“ Kultur führen, in der Mitarbeitende im Büro bessere Aufgaben, mehr Feedback und oft auch schnellere Beförderungen erhalten. Führungskräfte können Proximity Bias vermeiden, indem sie inklusive Praktiken anwenden, die gleiche Chancen, Anerkennung und Sichtbarkeit für Remote-Mitarbeitende und Teammitglieder vor Ort gewährleisten.

• Beurteilungen fair halten: Orientiert euch bei der Anerkennung, Leistungsbewertung und Beförderung an messbaren Leistungen und Impact und nicht an der physischen Präsenz.
• Anerkennung gleichmäßig verteilen: Überprüft regelmäßig, ob Lob, Feedback und hochwertige Aufgaben gleichmäßig zwischen Mitarbeitenden vor Ort und im Homeoffice verteilt werden.
• Meetings inklusiv gestalten: Nutzt Praktiken wie etwa Remote-Teilnehmende zuerst sprechen zu lassen, Beitragsmöglichkeiten zu rotieren und den Sprechanteil der Teilenhmenden zu erfassen, um zu gewährleisten, dass die Stimmen von allen gleichermaßen gehört werden.
• Mit klarer Intention kommunizieren: Gebt wichtige Informationen schriftlich und über verschiedene Kanäle weiter, damit alle Beschäftigten gleichen Zugang zu den Informationen haben.
• Sensibilisierung für Voreingenommenheit fördern: Schult Führungskräfte und Teamleiter:innen in Bezug auf unbewusste Voreingenommenheit und gebt ihnen die notwendigen Tools an die Hand, um Verhaltensweisen zu erkennen und zu korrigieren, die auf eine Bevorzugung von Teammitgliedern vor Ort hinweisen.

Wie deskbird euch bei der Verwaltung hybrider Teams unterstützt

deskbird unterstützt das Management von hybriden Teams, indem es Führungskräften Klarheit über die Wochenpläne der Mitarbeitenden gibt, einfache Raumbuchung und müheloses Desk Booking ermöglicht, die Koordination von Bürotagen vereinfacht und ihnen Tools zur besseren Einhaltung von Hybrid-Work-Regeln und zum Analysieren der Büroauslastung und den Präferenzen der Mitarbeitenden bietet.

1. Klarheit über die Wochenpläne eures Teams

In hybriden Teams ist es wichtig zu wissen, wer im Büro ist und wer remote arbeitet. Mit der Wochenplanungsfunktion von deskbird seht ihr auf einen Blick, wer wann von wo aus arbeitet und werdet benachrichtigt, wenn sich die Pläne ändern, damit ihr euch entsprechend anpassen könnt.

2. Vereinfachte Arbeitsplatzbuchung

Ein flexibles Büro braucht ein reibungsloses Schreibtisch- und Raumbuchungssystem. Mit deskbird können Mitarbeitende die Schreibtische, Meetingräume oder Ressourcen reservieren, die am besten zu ihren Bedürfnissen passen. Egal, ob es sich um einen Schreibtisch in einer ruhigen Ecke, einen Platz im Open Space oder einen gemeinschaftlichen Bereich für die Zusammenarbeit handelt.

3. Koordinierte Bürotage für Teams

deskbird macht es einfach, die Wochenpläne abzustimmen, damit Teammitglieder an denselben Tagen für Projekte, die von persönlicher Zusammenarbeit profitieren, anwesend sein können. Indem sie ihre geplanten Tage im Büro miteinander teilen und einsehen, können sich Teams koordinieren, um die Produktivität zu steigern und den Zusammenhalt zu stärken.

4. Vereinfachte Verwaltung von Hybrid-Work-Regeln

Zur Führung hybrider Teams gehört auch die Kontrolle, ob die Unternehmensrichtlinien für Remote- und Bürotage eingehalten werden und ob die festgelegten Regeln für alle gelten. Mit dem deskbird-Feature Hybrid-Work-Regeln können Manager:innen und Teamleiter:innen ganz einfach Anwesenheitsregeln für ihre Teams festlegen, deren Einhaltung verfolgen und bei Bedarf Änderungen in der Wochenplanung genehmigen.

5. Analytics, um die Büronutzung und die Präferenzen eurer Mitarbeitenden zu verstehen 

Die Analytics von deskbird helfen euch, genau zu verstehen, wie euer Büro genutzt wird, und Einblicke in die Buchungsgewohnheiten eures Teams zu gewinnen. So könnt ihr Muster erkennen (z.B. wenn ein Datenanalyst immer den gleichen ruhigen Schreibtisch in der Ecke bucht) und Anpassungen vornehmen, um den Komfort, die Effizienz und das Gesamterlebnis eurer Mitarbeitenden zu verbessern.

6. Kosteneinsparungen, die ihr in euer hybrides Team reinvestieren könnt

Egal, ob durch eine Verkleinerung der Bürofläche oder niedrigere Reinigungs-, Gemein- und Wartungskosten für nicht genutzte Flächen - deskbird hilft Unternehmen, Geld zu sparen und gleichzeitig flexibles Arbeiten zu ermöglichen. Die Einsparungen, die ihr durch die Umstellung auf ein hybrides Arbeitsmodell erzielen könnt, könnt ihr dann in Projekte, Veranstaltungen oder Initiativen reinvestieren, die das Wohlbefinden eurer Mitarbeitenden oder den Zusammenhalt im Team fördern.

Fazit: Hybrides Arbeiten erfordert eine neue Art der Führung

Wenn sie in einem hybriden Umfeld erfolgreich sein wollen, müssen Führungskräfte Flexibilität, Struktur und Einfühlungsvermögen miteinander verbinden und ihren Führungsstil an die Bedürfnisse von Teams anpassen, die an verschiedenen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten. In hybriden Umgebungen sind Kommunikation, Vertrauen und Wohlbefinden entscheidend für den Führungserfolg - ebenso wie Tools und Technologie.

Die richtigen Tools sorgen für eine nahtlose Zusammenarbeit, halten das Performance Tracking fair und helfen Führungskräften, mit ihren Teams in Verbindung zu bleiben, ohne sie zu kontrollieren. Im nächsten Kapitel schauen wir uns an, wie Hybrid Work Software und Tools Unternehmen helfen, die Raumnutzung zu optimieren, Reibungsverluste zu reduzieren und jedes Teammitglied optimal zu unterstützen.