Het in 2011 opgerichte softwarebedrijf Testbirds heeft als missie om bedrijven te helpen bij het ontwikkelen van hoogwaardige digitale producten die bij gebruikers in de smaak vallen. Ze maken daarvoor gebruik van crowdtesting. Digitale producten worden tot in de kleinste details getest door gebruikers uit relevante doelgroepen, zodat er echte feedback op het product geleverd wordt. Zo kunnen bedrijven zorgen voor optimaal gebruiksgemak voordat een product wordt gelanceerd en zijn consumenten vanaf het begin meteen tevreden.

De Covid-pandemie heeft gezorgd voor een hoop veranderingen in ons dagelijks leven en dat gold ook voor de werkwijze van Testbirds. Werknemers mochten niet meer dagelijks naar kantoor komen en werkten voornamelijk vanuit huis. En voor de mensen die wel soms op kantoor waren moest worden geregistreerd welke werkplek ze hadden gebruikt, zodat er in geval van besmetting een contactonderzoek kon worden gedaan. In het begin werkte Testbirds met Excel-sheets, dat was nuttig, maar erg onhandig en te ouderwets. En nu, na de pandemie, hebben ze bij Testbirds weer een ander werkmodel: Medewerkers die regelmatig op kantoor zijn, hebben een eigen werkplek. En de rest werkt altijd aan een ander bureau. Wat de uitdaging daarbij is? Dat je altijd moeten weten wie waar werkt en welke apparatuur op welke werkplek beschikbaar is. 

‍

Bij Testbirds werden twee aanbieders met elkaar vergeleken en na een uitgebreid onderzoek werd gekozen voor deskbird. Doorslaggevende criteria waren met name de mogelijkheid om bij elke werkplek de apparatuur te registreren en het moderne design van deskbird. Verder vonden ze het bij Testbirds belangrijk om gebruikers te kunnen volgen en in één oogopslag te kunnen zien waar iedereen zit. De nauwkeurige plattegrond, de mogelijkheid om een werkplek als favoriet aan te merken en het kunnen selecteren van favoriete collega's waren ook belangrijke kenmerken. En natuurlijk hielp het mee dat de namen van Testbirds en deskbird zo op elkaar lijken. Zoals Testbirds op hun website al zegt: samen vliegen vogels beter.

De implementatie van deskbird verliep vlot en soepel. Dankzij een demo werd snel duidelijk wat er nodig was, de feedback was binnen enkele weken positief. Omdat deskbird kan worden geïntegreerd in MS Teams, hadden werknemers geen uitgebreide training nodig, maar was een korte meeting genoeg. 

Testbirds werkt voornamelijk met MS Teams. Omdat deskbird is geïntegreerd in MS Teams, is de tool snel en gemakkelijk te gebruiken. Werknemers hoeven niet meer een Excel-sheet te openen en op zoek te gaan naar de juiste tab en kolom. Met 1 klik hebben ze hun dag gepland, en met 5 klikken de hele week.

deskbird blijft nieuwe functies ontwikkelen die het gebruik van de app vergemakkelijken of waarmee nieuwe use cases mogelijk zijn. Testbirds stelt dit op prijs, ze kunnen erop vertrouwen dat deskbird reageert op nieuwe behoeften. Met de Covid-screeningfunctie konden werknemers bijvoorbeeld hun vaccinatiestatus toevoegen, waardoor het makkelijker werd om dit te controleren.