Los problemen sneller op met scan- en foto-rapporten
Scan een QR-code, maak een foto. Klaar. De exacte locatie wordt automatisch vastgelegd. Het melden van problemen is zo eenvoudig dat medewerkers het ook daadwerkelijk doen.
Waarom je een betere manier nodig hebt om kantoorproblemen aan te pakken
Losstaande processen worden niet gebruikt
Als het melden van een probleem lastig is, doen de meeste mensen het gewoon niet. Het wordt dan overgelaten aan iemand die het niet zomaar accepteert.
Het zoeken naar details kost alleen maar tijd
Probleembeschrijvingen ontcijferen is geen pretje, en achter details aanjagen al helemaal niet. Dat heen en weer gepraat kost iedereen alleen maar tijd.
Uitgestelde oplossingen zorgen voor ontevredenheid
Niet-gemelde problemen en trage reactietijden hebben een negatieve invloed op het moreel, de productiviteit en de aanwezigheid op kantoor van het personeel.*
*GPA, 2025
Kan direct in jouw bestaande werkprocessen worden geïntegreerd
Gebruik je tools zoals Jira of ServiceNow voor het beheer van tickets? Bied jouw team dan een snelle, intuïtieve manier om problemen te melden, waarbij elk ticket automatisch wordt doorgestuurd naar het systeem waarmee je facilitaire team al werkt. Geen migratie. Geen dubbele workflows.
Scannen, foto maken, klaar.
- Medewerkers melden problemen in drie stappen: scan een QR-code, kies een categorie en voeg een foto toe. Klaar. De locatie en de details van de middelen worden automatisch ingevuld.
- Stel je eigen probleemcategorieën in en stuur elk ticket direct na indiening door naar het juiste team. Geen achtervolging, geen doorsturen.
Overzicht van de plattegrond
- Zie je iets dat niet klopt? Medewerkers kunnen rechtstreeks op de plattegrond tikken of een probleem melden vanuit een recente boeking.
- Het vastleggen van problemen is volledig geïntegreerd in de deskbird ervaring, zodat problemen direct worden gemeld zodra ze worden opgemerkt.
Volledig ontwikkeld. Helemaal van jou.
- Bekijk alle openstaande tickets van alle locaties in één dashboard — gefilterd op categorie, urgentie of toegewezen persoon. Geen spreadsheets of discussiethreads over de status meer.
- Maak aangepaste categorieën aan, voeg opmerkingen toe, pas de prioriteit aan en sluit tickets zodra problemen zijn opgelost. De melder blijft op de hoogte.
"De eenvoud van Deskbird valt meteen op. De app is ongelooflijk gebruiksvriendelijk en alle essentiële functies bevinden zich precies waar je ze verwacht."
Directeur van een marketingbedrijf met 1000 medewerkers
