Ticketbeheer op de werkplek binnen het platform dat jouw teams al gebruiken
Scan een QR-code, maak een foto en meld kantoorproblemen binnen enkele seconden. De exacte locatie wordt automatisch vastgelegd. Het melden van problemen is eindelijk zo eenvoudig dat medewerkers het ook daadwerkelijk doen.
Ticketbeheer dat in de werkplek is geïntegreerd, niet losstaand
Rapportage die slechts enkele seconden kost, zonder moeite
Als het melden van een probleem te lastig is, doen de meeste mensen het niet. deskbird maakt het zo snel dat medewerkers het ook daadwerkelijk doen.
Nooit meer op zoek naar ontbrekende gegevens
Het ontcijferen van vage meldingen kost iedereen tijd. deskbird maakt elk ticket vanaf het begin duidelijk.
Alle kantoorzaken in één overzichtelijke workflow
Zodra er problemen worden gemeld, hebben teams één centrale plek nodig om deze bij te houden, prioriteiten te stellen en op te lossen. Geen spreadsheets, geen statusdiscussies, geen versnipperde updates.
Ontworpen om te integreren met de ticketingsystemen die je al gebruikt
Gebruik je al Jira, ServiceNow of een ander ticketsysteem? deskbird biedt medewerkers een manier om problemen sneller te melden. Elk ticket wordt automatisch in jouw bestaande workflow verwerkt. Geen migratie, geen dubbele processen.
%202%20(1).svg)
.svg.png){kind=icon}
.svg.png)
250.000 gebruikers kunnen het niet mis hebben
Van vaste bureaus naar flexibele samenwerking: hoe 4flow hybride werken tot een succes maakt met deskbird
deskbird creëert planningszekerheid, houvast en transparantie, waardoor de verandering voor medewerkers tastbaar en beheersbaar wordt.
Wanneer interne oplossingen niet meer schaalbaar zijn: Nexters
deskbird is een boekingssysteem met veel potentieel, dat naadloos aansluit bij onze dagelijkse kantoorpraktijk.
Raiffeisen-Volksbank eG maakt van gedeelde bureaus een succes over verschillende vestigingen heen
Sinds we deskbird hebben geïntroduceerd, merken we duidelijk dat de manier waarop mensen samenwerken ten goede is veranderd.
Meer werknemers, dezelfde ruimte: hoe ILF Austria de ruimte-uitdaging oplost met data in plaats van intuïtie
-1.webp)
deskbird valt voornamelijk op door zijn uiterst intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface.
Van vast naar flexibel: Hoe VU Amsterdam 120 medewerkers verplaatste zonder extra ruimte nodig te hebben
deskbird heeft niet alleen de samenwerking verbeterd, maar ook aangetoond dat flexibele werkplekken een succes kunnen zijn
Gecertificeerd. Geauditeerd. Conform.
deskbird ontwikkeld om te voldoen aan de strengste beveiligingsnormen voor bedrijven. Het is ISO 27001-gecertificeerd, SOC 2 Type 2-gecontroleerd en volledig GDPR-conform, waarbij gegevens uitsluitend binnen de EU worden verwerkt en gehost. SSO, SCIM en aangepaste anoniemiseringsfuncties zijn inbegrepen.
Vragen over ticketbeheer op de werkplek en deskbird
Vervangt deskbird onze IT-helpdesk of ons ticketsysteem?
Nee. deskbird is bedoeld voor problemen op de werkplek en met de faciliteiten, niet voor volledige IT- of HR-ticketsystemen. Als je al gebruikmaakt van Jira of ServiceNow, biedt deskbird medewerkers een snellere manier om problemen te melden, waarna het ticket wordt doorgestuurd naar het systeem dat jouw facilitaire of IT-team al gebruikt.
Hoe kunnen medewerkers een probleem melden?
In drie stappen. Medewerkers scannen een QR-code, tikken op de locatie op de plattegrond of openen een recente boeking. De foto en locatiegegevens worden automatisch toegevoegd. Er is geen training nodig.
Kunnen tickets automatisch worden doorgestuurd naar Jira of ServiceNow?
Ja. deskbird koppelt aan Jira, ServiceNow en andere ticketsystemen, zodat elk ticket wordt verwerkt in de workflow die jouw facilitaire of IT-team al gebruikt. Geen migratie, geen dubbele processen.
Kan ik categorieën en de routebepaling per locatie aanpassen?
Ja. Teams binnen de werkplek stellen per kantoor of regio probleemcategorieën vast. Tickets worden automatisch ingedeeld, zodat melders alleen de categorieën te zien krijgen die relevant zijn voor hun locatie, en zodat het juiste team het ticket direct ontvangt zodra het is ingediend.
Kan ik werkplekticketing toevoegen aan mijn bestaande deskbird installatie?
Ja. Als je deskbird al gebruikt voor bureaus, vergaderruimtes, parkeerplaatsen of bezoekers, werkt het ticketsysteem hier naadloos mee samen. Dezelfde beheerconsole, dezelfde mobiele app. Meldingen die via een bureau of vergaderruimte worden ingediend, worden gekoppeld aan de werkplekgegevens die de rest van je bedrijfsvoering omvatten.
.svg)
Ontdek een ticketingsysteem voor op de werkplek dat precies daar werkt waar de problemen zich voordoen
Bekijk hoe deskbird problemen op de werkplek op alle locaties, in kaart brengt en oplost.
