Configuración de oficina con hot desking: cómo diseñar distribuciones, zonas y espacios de trabajo

Configuración de oficina con hot desking: cómo planificar tu espacio de trabajo

Si quieres transformar tu oficina en una configuración exitosa de hot desking, necesitas empezar con un plan sólido. Lo que se requiere es un rediseño intencional de tu espacio de oficina disponible para adaptarlo a diferentes tipos de trabajo flexible.

1. Empieza con una inmersión profunda en el uso actual del espacio

Primero, analiza cómo se está utilizando tu espacio de oficina actualmente monitorizando la ocupación e identificando zonas de alto y bajo uso. Utiliza estos datos para perfeccionar tu estrategia de hot desking, redistribuir recursos y rediseñar los espacios para que reflejen las necesidades reales, al mismo tiempo que identificas puntos clave de colaboración, como zonas de café o áreas de asientos informales, que pueden orientar la ubicación de las zonas compartidas. A medida que revisas los patrones, ten en cuenta también los requisitos de adyacencia. Algunos equipos aún se benefician de estar cerca unos de otros, por lo que puedes planificar una distribución que apoye tanto la flexibilidad como la alineación del flujo de trabajo.

2. Piensa en espacios de trabajo para la colaboración

La investigación demuestra que el motivo clave para que la mayoría de los empleados acuda a la oficina es intercambiar con sus compañeros, colaborar y tener conversaciones informales. Antes de que empieces a asignar zonas o a reorganizar el mobiliario, necesitas tener una visión clara de las actividades laborales principales que tu equipo realiza cuando está en la oficina.

• Define los tipos de trabajo fundamentales: Comprende por qué tu equipo acude a la oficina. ¿Es para colaboración, enfoque, conexión social, acceso a equipos o interacciones con clientes?
• Optimiza tus espacios de colaboración: Adapta el tamaño y el número de aulas a los patrones de uso reales, no a suposiciones (p. ej., más aulas pequeñas, menos aulas grandes). Aquí es donde puedes aprovechar tus workplace analytics.
• Fomenta el trabajo en equipo espontáneo: No olvides planificar zonas de reunión informales, como zonas de asientos cómodos y rincones de reunión rápida, para fomentar el intercambio y las discusiones ad hoc.

3. Determina cuántos escritorios necesitarás realmente

El siguiente paso es traducir los insights sobre el uso del espacio de trabajo y las necesidades de colaboración en un número realista de escritorios. Al basar tu planificación en datos, patrones de asistencia semanal y comportamientos específicos del equipo, puedes determinar el ratio óptimo de desk-sharing para el trabajo híbrido.

• Estima la demanda de hot desks utilizando datos de ocupación: Basa el número de escritorios en la asistencia promedio presencial por equipo (no en la plantilla total) y ten en cuenta los patrones semanales, los horarios de los equipos y las fluctuaciones estacionales.
• Utiliza los benchmarks de ratio de hot desking con inteligencia: Aunque los ratios comunes suelen oscilar entre 0,6 y 0,8 escritorios por empleado, trátalos como directrices, no como reglas fijas. Los equipos que en su mayoría trabajan de forma asíncrona pueden compartir más escritorios, mientras que los equipos orientados a la interacción pueden requerir una asignación de asientos más consistente.
• Utiliza herramientas de cálculo para validar tu planificación: Herramientas como la calculadora de espacio de oficina de deskbird te ayudan a estimar la cantidad adecuada de escritorios y optimizar tu espacio de oficina.

Hot desking en la oficina: cómo diseñar la distribución de tu espacio de trabajo

Diseñar tu layout es donde la planificación se transforma en decisiones prácticas sobre zonificación, adyacencia, espacios de reunión y patrones de movimiento. El objetivo es crear un entorno donde las personas puedan encontrar intuitivamente el espacio adecuado para la tarea en cuestión.

1. Utiliza el mapeo de oficinas para planificar tu espacio físico

El mapeo de oficinas te ayuda a optimizar el uso del espacio identificando áreas de alta y baja actividad para reorganizar distribuciones, eliminar el espacio desaprovechado y mejorar los flujos de trabajo. Al proporcionar una visión estratégica de la ubicación óptima de cada función, te permite definir dónde deben ubicarse los diferentes departamentos, estaciones de trabajo, espacios de colaboración y servicios para una mayor eficiencia. Puedes utilizar diferentes tipos de soluciones de mapeo de oficinas para visualizar tu espacio de trabajo físico, incluyendo plantas estáticas e interactivas, planos de asientos y mapas 3D.

2. Establecer zonas claras y funcionales en función de los tipos de actividad.

Crea un diseño de oficina que se adapte a diversas necesidades laborales. Considera el diseño de oficina ágil e incluye diferentes tipos de espacios de trabajo en tu diseño para que los empleados puedan elegir libremente el mejor espacio para sus tareas. Las zonas podrían incluir:

• Estaciones de trabajo para concentración,
• Cabinas telefónicas,
• Salas de reunión híbridas,
• Zonas de colaboración (p. ej., áreas de taller o aulas de colaboración)
• Espacios sociales (p. ej., una cafetería de trabajo),
• Lounges de trabajo,
• Zonas de concentración para el trabajo enfocado,
• Espacios de proyecto flexibles (p. ej., aulas de equipo), y
• Áreas flexibles de hot-desking.

3. Planifica salas de reunión con una combinación equilibrada de tamaños y capacidades

La última edición del Índice de Ocupación y Utilización del Espacio de Trabajo ha demostrado que más de la mitad de todas las salas de reunión están diseñadas para cinco o más personas, mientras que la demanda real es mayor para salas de reunión pequeñas con capacidad para 2-4 personas. Esto significa que necesitas replantear tus espacios de reunión al diseñar tu diseño de oficina con hot desking. Hazte preguntas como:

• ¿Cuál es el tamaño promedio de las reuniones?
• ¿Cuál es la proporción de reuniones presenciales frente a reuniones híbridas?
• ¿Con qué frecuencia se programan las reuniones a lo largo de la semana y en qué momentos se producen los picos de conflictos de reserva?
• ¿Qué equipos o roles dependen más de las salas de reunión, y tienen requisitos específicos (por ejemplo, privacidad, equipamiento, acústica)?

4. Consejos prácticos para diseñar tu espacio de oficina con hot desking

• Diseña tu espacio para una colaboración híbrida fluida: Equipa los espacios de reunión y colaboración con pantallas, cámaras y micrófonos fiables, y utiliza mobiliario adaptable para que las aulas puedan adaptarse rápidamente a diferentes formatos de reunión.
• Equilibra las áreas abiertas con espacios cerrados y tranquilos: Los diseños de planta abierta por sí solos rara vez satisfacen las necesidades de todos. Incorpora cabinas silenciosas y pequeñas cabinas para llamadas para que los empleados puedan elegir el nivel de privacidad y tranquilidad que necesiten.
• Planifica intencionadamente las adyacencias de las zonas: Define qué áreas deben ubicarse juntas para reducir el ruido y facilitar flujos de trabajo fluidos. Mantén las zonas de silencio alejadas de las áreas sociales, ubica las aulas de proyectos cerca de los espacios de colaboración, sitúa los escritorios de paso cerca de las entradas y agrupa a los equipos con flujos de trabajo compartidos cerca unos de otros.
• Sé intencional al planificar las rutas de circulación: Observa cómo las personas se mueven naturalmente por la oficina y mantén las rutas de alto tráfico, como los caminos a las cocinas, impresoras, baños y salas de reunión, alejadas de las áreas de concentración.
• Basa tu diseño en las necesidades reales de los empleados: Antes de decidirte por un nuevo diseño, recopila comentarios de tus equipos sobre sus patrones de trabajo reales. Analiza qué tareas realizan, con qué frecuencia colaboran y qué los ralentiza.

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¿Qué equipo de hot desking necesitas?

Tu configuración de oficina con hot desking no estará completa sin proporcionar a los empleados las herramientas adecuadas, comodidad ergonómica y acceso sin interrupciones a los recursos esenciales. Cada puesto de trabajo debe estar completamente equipado, ser fácil de reconfigurar y lo suficientemente flexible para adaptarse a diferentes estilos de trabajo. Aquí tienes una lista de imprescindibles para el hot desking que no deberían faltar en tu espacio de trabajo híbrido:

• Monitores, docks y cargadores universales (incluyendo USB-C y HDMI),
• Fácil acceso a tomas de corriente, puertos USB y gestión de cables,
• Taquillas para pertenencias personales,
• Armarios o cajones compartidos para suministros de uso común,
• Materiales para la higiene y el restablecimiento de escritorios (p. ej., toallitas y pulverizadores de limpieza),
• Taquillas tecnológicas o estaciones de préstamo de dispositivos para teclados o auriculares, y
• Cabinas telefónicas con cancelación de ruido, separadores de escritorio o paneles acústicos.

Ergonomía del hot desking para una plantilla flexible feliz y saludable

Las prácticas ergonómicas en el lugar de trabajo desempeñan un papel crucial para mantener a los empleados sanos, cómodos y productivos. Al equipar cada puesto de trabajo con herramientas ergonómicas, puede mejorar drásticamente el bienestar de los empleados. A continuación, le presentamos algunas de las mejores prácticas de ergonomía para el hot desking.

• Proporciona asientos de alta calidad y totalmente ajustables: Las sillas deben permitir el ajuste de la altura, los reposabrazos, el soporte lumbar y la inclinación, ya que la comodidad varía de una persona a otra.
• Ofrece escritorios de altura regulable o una combinación de opciones sit-stand: Los escritorios sit-stand ayudan a los empleados a variar su postura a lo largo del día, mejorando la circulación y reduciendo la fatiga.
• Utiliza brazos para monitor, soportes para portátil y accesorios ergonómicos: Los empleados deberían poder subir, bajar o inclinar las pantallas a la altura de los ojos rápidamente para mantener una postura saludable.
• Garantiza una ergonomía uniforme en todos los puestos de trabajo: Cada puesto de trabajo debe ofrecer los mismos elementos ergonómicos esenciales, como sillas ajustables y soportes para monitor, para que los empleados puedan trabajar cómodamente independientemente de dónde se ubiquen.

6 prácticas recomendadas para adaptar tu espacio de oficina de hot-desking al uso diario

Asegúrate de que tu espacio de trabajo de hot desking esté equipado y preparado para la rotación diaria, garantizando así un funcionamiento fluido. Las siguientes prácticas recomendadas te ayudarán a mantener la eficiencia y a asegurar una experiencia sin interrupciones para todos.

1. Implementar señalización y orientación

Utiliza señalización clara, zonas etiquetadas y marcadores codificados por colores para ayudar a los empleados a navegar e identificar escritorios fácilmente. Dependiendo del tamaño de tu espacio de oficina, incluso podrías considerar el uso de una wayfinding app para ayudar tanto a empleados como a visitantes a navegar por tu espacio de oficina con facilidad.

2. Elige una herramienta de reserva con plantas interactivas

Al elegir tu software de hot desking, asegúrate de seleccionar un sistema de reserva de escritorios que funcione con vistas de mapa que faciliten a los empleados encontrar y reservar el espacio de trabajo adecuado. Con las plantas interactivas de deskbird, por ejemplo, los empleados pueden ver fácilmente dónde están sentados sus compañeros y dónde se encuentra su escritorio en la oficina.

3. Automatiza los check-ins para evitar no-shows y puestos de trabajo no utilizados

Configura sistemas de check-in automatizados para evitar reservas fantasma y rastrear con precisión la ocupación real. Soluciones como deskbird ofrecen diferentes opciones de check-in (por ejemplo, check-in con código QR o check-in por geolocalización) que permiten a los empleados registrarse fácilmente para sus reservas y liberar automáticamente los recursos si están reservados pero no se utilizan.

4. Configura recordatorios visuales de tu política de escritorio limpio

Proporciona toallitas de limpieza y recordatorios en cada puesto de trabajo para garantizar una higiene uniforme y la disponibilidad para el siguiente usuario. Esto contribuirá significativamente a mantener el espacio de trabajo ordenado para todos.

5. Elige las ubicaciones de almacenamiento con inteligencia

Coloca taquillas de acceso rápido cerca de las entradas o áreas de trabajo para que los empleados puedan guardar sus objetos personales durante todo el día. Asegúrate de que el acceso a las taquillas sea práctico para que sea fácil para los empleados recoger objetos rápidamente si olvidaron algo al llegar.

6. Garantiza que todos tengan acceso a equipamiento básico

Garantiza el acceso tecnológico esencial al proporcionar suficientes tomas de corriente, cargadores y Wi-Fi fiable en cada puesto de trabajo, y facilita que los empleados empiecen sin tener que buscar alimentación o conectividad.

Configurar tu espacio de oficina con hot desking es solo el comienzo

Rediseñar tu espacio de oficina para el hot desking no consiste únicamente en habilitar una disposición de asientos más flexible. La clave para un entorno de hot desking exitoso es crear un espacio de trabajo que realmente apoye cómo tus equipos colaboran, se concentran y se conectan. Con la distribución, las zonas, el equipo y la ergonomía adecuados, tu oficina se convierte en un lugar donde los Empleados realmente desean estar.

Sin embargo, configurar tu espacio de trabajo físico es solo el primer paso en tu hoja de ruta para la implementación del hot desking. En los próximos capítulos, analizaremos más de cerca cómo seleccionar el software de hot desking adecuado y cómo gestionar el hot desking para mantener la fluidez de las operaciones diarias de la oficina.

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