Gestion des tickets au travail directement depuis la plateforme que vos équipes utilisent déjà
Scannez un code QR, prenez une photo et signalez les problèmes au bureau en quelques secondes. L'emplacement exact est automatiquement enregistré. Signaler un problème est enfin si simple que les employés le font vraiment.
Un système de gestion des tickets intégré directement dans l'environnement de travail, et non dans le backend
Des rapports qui ne prennent que quelques secondes, sans effort
Si signaler un problème est compliqué, la plupart des gens ne s'en donnent pas la peine. deskbird tellement rapide que les employés le font vraiment.
Fini de courir après les détails manquants
Décrypter des rapports imprécis fait perdre du temps à tout le monde. deskbird clarifier chaque ticket dès le départ.
Toutes les tâches administratives regroupées dans un flux de travail clair
Une fois les problèmes signalés, les équipes ont besoin d'un espace unique pour les suivre, les hiérarchiser et les résoudre. Fini les tableurs, les fils de discussion sur l'état d'avancement et les mises à jour éparpillées.
Conçu pour s'intégrer aux outils de billetterie que vous utilisez déjà
Vous utilisez déjà Jira, ServiceNow ou un autre système de tickets ? deskbird vos collaborateurs de signaler les problèmes plus rapidement. Chaque ticket est automatiquement intégré à votre flux de travail existant. Pas de migration, pas de duplication des processus.
%202%20(1).svg)
.svg.png){kind=icon}
.svg.png)
250 000 utilisateurs conquis
Des postes fixes à la collaboration flexible : comment 4flow réussit le travail hybride avec deskbird
deskbird assure la planification, l'orientation et la transparence. Le changement prend forme et devient plus gérable pour les employés.
Quand les solutions internes ne sont plus à la hauteur : Nexters
deskbird est un système de réservation très prometteur, qui s'intègre parfaitement à notre vie de bureau quotidienne.
Raiffeisen-Volksbank eG fait du partage de postes un succès multi-sites
Depuis que nous avons introduit deskbird, nous avons clairement constaté une amélioration significative de la collaboration entre les équipes.
Plus d'employés, même espace : comment ILF Autriche résout le défi de l'espace grâce aux données plutôt qu'à l'intuition
-1.webp)
deskbird se distingue avant tout par son interface utilisateur très intuitive et facile à prendre en main.
Comment la VU Amsterdam a permis à 120 employés de passer au travail flexible sans agrandir les locaux
deskbird a non seulement amélioré la collaboration, mais a également démontré que les espaces de travail flexibles peuvent prospérer.
Certifié. Vérifié. Conforme.
deskbird est conçu pour répondre aux normes de sécurité d'entreprise les plus strictes. La solution est certifiée ISO 27001, auditée SOC 2 Type 2 et entièrement conforme au RGPD, avec des données traitées et hébergées exclusivement au sein de l'UE. Le SSO, le SCIM et des contrôles d'anonymisation personnalisés sont inclus.
Questions sur la gestion des billets au travail et deskbird
deskbird -il notre service d'assistance informatique ou notre système de gestion des tickets ?
Non. deskbird conçu pour gérer les problèmes liés au lieu de travail et aux installations, et non pour prendre en charge l'ensemble des tickets informatiques ou RH. Si vous utilisez déjà Jira ou ServiceNow, deskbird aux employés de signaler plus rapidement les problèmes, puis achemine le ticket vers le système déjà utilisé par votre équipe chargée des installations ou de l'informatique.
Comment les employés peuvent-ils signaler un problème ?
En trois clics. Les employés scannent un code QR, cliquent sur l'emplacement sur le plan d'étage ou ouvrent une réservation récente. La photo et les détails de l'emplacement sont ajoutés automatiquement. Aucune formation n'est nécessaire.
Les tickets peuvent-ils être transférés automatiquement vers Jira ou ServiceNow ?
Oui. deskbird à Jira, ServiceNow et d'autres systèmes de gestion des tickets, de sorte que chaque ticket est directement acheminé vers le flux de travail déjà utilisé par votre équipe des services généraux ou informatique. Pas de migration, pas de duplication des processus.
Puis-je personnaliser les catégories et le routage en fonction de l'emplacement ?
Oui. Les équipes sur le terrain définissent les catégories de problèmes par bureau ou par zone. Les tickets sont automatiquement classés, de sorte que les auteurs ne voient que les catégories pertinentes pour leur lieu de travail, et que l'équipe concernée reçoit le ticket dès sa soumission.
Puis-je ajouter la gestion des tickets sur le lieu de travail à ma deskbird actuelle ?
Oui. Si vous utilisez déjà deskbird la gestion des postes de travail, des salles, des places de parking ou des visiteurs, le système de tickets fonctionne en parallèle. La console d'administration et l'application mobile restent les mêmes. Les incidents signalés depuis un poste une salle sont reliés aux données relatives au lieu de travail qui couvrent l'ensemble de vos activités.
.svg)
Découvrez une solution de gestion des tickets sur le lieu de travail qui intervient là où les problèmes surviennent
Découvrez comment deskbird , de suivre et de résoudre les problèmes sur le lieu de travail, quel que soit le site.
