Ticketverwaltung direkt in der Plattform, die deine Teams ohnehin schon nutzen
Scan einen QR-Code, mach ein Foto und melde Probleme im Büro in Sekundenschnelle. Der genaue Standort wird automatisch erfasst. Das Melden von Problemen ist endlich so einfach, dass Mitarbeitende es Mitarbeitende tun.
Ticket-System direkt in die Arbeitsumgebung integriert, nicht im Backend
Berichte erstellen – das geht im Handumdrehen, ganz ohne großen Aufwand
Wenn es mühsam ist, ein Problem zu melden, machen sich die meisten Leute gar nicht erst die Mühe. deskbird das so schnell, dass Mitarbeitende es Mitarbeitende tun.
Nie wieder auf der Suche nach fehlenden Details
Das Entschlüsseln vager Meldungen kostet alle nur Zeit. deskbird jedes Ticket von Anfang an konkret.
Alle Büroangelegenheiten in einem übersichtlichen Arbeitsablauf
Sobald Probleme gemeldet werden, brauchen Teams einen zentralen Ort, um sie zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen. Keine Tabellen, keine Status-Threads, keine verstreuten Updates.
Entwickelt für die Anbindung an die Ticket-Tools, die du bereits nutzt
Nutzt du bereits Jira, ServiceNow oder ein anderes Ticket-System? deskbird Mitarbeitende Probleme schneller melden. Jedes Ticket wird automatisch in deinen bestehenden Workflow weitergeleitet. Keine Migration, keine doppelten Prozesse.
%202%20(1).svg)
.svg.png){kind=icon}
.svg.png)
250.000 Nutzer:innen sprechen für sich
Vom festen Schreibtisch zur flexiblen Zusammenarbeit: Wie 4flow Hybrid Work mit deskbird erfolgreich gestaltet
deskbird schafft Planungssicherheit, Orientierung und Transparenz und macht die Veränderung für Mitarbeitende greifbar und steuerbar.
Nexters’ Weg von einer internen Lösung zu echter Skalierbarkeit
deskbird ist ein Buchungssystem mit großem Potenzial, das sich nahtlos in unseren Büroalltag einfügt.
Raiffeisen-Volksbank eG macht Desk Sharing standortübergreifend zum Erfolgsmodell
Seit wir deskbird eingeführt haben, haben wir deutlich gemerkt, dass sich die Art und Weise, wie die Leute zusammenarbeiten, zum Positiven verändert hat.
Mehr Mitarbeitende, gleiche Fläche: Wie ILF Austria die Platzfrage mit Daten statt Bauchgefühl löst
-1.webp)
deskbird zeichnet sich vor allem durch seine äußerst intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche aus.
VU Amsterdam - 120 Mitarbeitende, weniger Platz
deskbird hat nicht nur die Zusammenarbeit verbessert, sondern auch bewiesen, dass flexible Arbeitsräume erfolgreich sein können
Zertifiziert. Geprüft. Rechtskonform.
deskbird wurde entwickelt, um den strengsten Sicherheitsstandards für Unternehmen zu entsprechen. Das System ist nach ISO 27001 zertifiziert, SOC 2 Typ 2 geprüft und vollständig DSGVO-konform, wobei die Daten ausschließlich in der EU verarbeitet und gehostet werden. Es enthält SSO, SCIM und benutzerdefinierte Anonymisierungsfunktionen.
Fragen zu Ticketvergabe am Arbeitsplatz & deskbird
deskbird unseren IT-Helpdesk oder unser Ticket-System?
Nein. deskbird für Probleme am Arbeitsplatz und in der Gebäudeverwaltung konzipiert, nicht für umfassendes IT- oder HR-Ticketing. Wenn du bereits Jira oder ServiceNow nutzt, deskbird Mitarbeitende schnellere Möglichkeit, Probleme zu melden, und leitet das Ticket dann an das System weiter, das dein Gebäudeverwaltungs- oder IT-Team bereits nutzt.
Wie Mitarbeitende ein Problem?
Mit nur drei Fingertipps. Mitarbeiter scannen einen QR-Code, tippen auf den Standort im Grundriss oder öffnen eine aktuelle Buchung. Fotos und Standortdaten werden automatisch hinzugefügt. Keine Schulung erforderlich.
Können Tickets automatisch an Jira oder ServiceNow weitergeleitet werden?
Ja. deskbird mit Jira, ServiceNow und anderen Ticket-Systemen deskbird , sodass jedes Ticket in den Workflow fließt, den dein Facility- oder IT-Team bereits nutzt. Keine Migration, keine doppelten Prozesse.
Kann ich Kategorien und Weiterleitungen nach Standort anpassen?
Ja. Die Teams am Arbeitsplatz legen die Problemkategorien pro Büro oder Bereich fest. Die Tickets werden automatisch zugeordnet, sodass die Melder nur die Kategorien sehen, die für ihren Standort relevant sind, und das richtige Team das Ticket sofort nach der Einreichung erhält.
Kann ich mein bestehendes deskbird um ein Ticket-System für den Arbeitsplatz erweitern?
Ja. Wenn du deskbird bereits deskbird Schreibtische, Räume, Parkplätze oder Besucher nutzt, läuft das Ticket-System parallel dazu. Gleiche Admin-Konsole, gleiche mobile App. Probleme, die von einem Schreibtisch oder Raum aus gemeldet werden, werden mit den Arbeitsplatzdaten verknüpft, die den Rest deines Betriebs abdecken.
.svg)
Entdecke ein Ticket-System für den Arbeitsplatz, das genau dort zum Einsatz kommt, wo Probleme auftreten
Sieh dir an, wie deskbird Probleme am Arbeitsplatz an allen Standorten deskbird , weiterleitet und löst.
