Blitzschnelle Problemlösung mit Scan-und-Snap-Tickets
QR-Code scannen, Foto machen, fertig ist das Ticket – mit automatischer Erfassung des genauen Standorts. So wird das Melden von Problemen so einfach, dass Mitarbeitende es tatsächlich nutzen.
Mehr als 10.000 Büros in über 80 Ländern nutzen deskbird
Warum deine Probleme im Büro eine bessere Lösung verdient haben
Fragmentierte Prozesse werden nicht genutzt
Wenn das Melden von Problemen selbst zum Problem wird, lassen die meisten Leute es gleich bleiben. Bis eine Person davon erfährt, die es nicht tolerieren kann.
Details zu sammeln, kostet Zeit
Ungenaue Problemmeldungen zu entschlüsseln macht keinen Spaß – und nach Details zu suchen noch weniger. Dieses Hin und Her ist alles andere als effizient.
Verzögerte Problemlösung sorgt für Missmut
Nicht gemeldete Probleme und langsame Reaktionszeiten wirken sich negativ auf die Arbeitsmoral, die Produktivität und die Anwesenheitsquote im Büro aus.*
*GPA, 2025
Einfach scannen, fotografieren – fertig.
- Drei Klicks und schon ist die Meldung erledigt: Öffne die App oder scanne einen QR-Code, wähle eine Kategorie aus und füge ein Foto hinzu. Standort und Details zur betroffenen Ressource werden automatisch ausgefüllt.
- Benutzerdefinierte Kategorien: Definiere eigene Problemtypen, von Wartung bis Reinigung, und leite Anfragen direkt an die richtigen Teams weiter.
- Sofortiges Feedback: Sobald du auf „Senden“ klickst, wird das zuständige Team benachrichtigt. Du siehst, wann deine Anfrage bestätigt und wann sie bearbeitet wurde.
Alle deine Tickets an einem Ort
- Zentrales Dashboard: Zeige alle offenen Tickets nach Standort, Kategorie oder Bearbeiter an. Keine unübersichtlichen Tabellen oder verschiedenen Apps mehr.
- Einfache Nachverfolgung: Füge Kommentare und Bilder hinzu, lege Prioritäten fest und markiere Aufgaben als erledigt. So hältst du alle auf dem Laufenden.
- Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe: Erstelle benutzerdefinierte Kategorien für jeden Fall und leite Tickets an die richtigen Teams oder externen Dienstleister weiter.
Nahtlose Integration
- Erstelle Tickets direkt aus Buchungen heraus: Hast du bei der Buchung deines Schreibtisches einen kaputten Stuhl entdeckt? Einfach direkt melden und Details zur Ressource automatisch ausfüllen lassen.
- Meldung über Gebäudepläne und QR-Codes: Hast du im Büro etwas Ungewöhnliches entdeckt? Tippe auf den Standort in deinem Grundriss oder scanne einen QR-Code im Raum, um das Problem sofort zu melden.
- Automatische Weiterleitung an das richtige Team: Jedes Ticket wird der richtigen Ressource zugeordnet und an das zuständige Serviceteam weitergeleitet. Ohne manuelle Sortierung oder Verzögerungen.
„Die Einfachheit von deskbird ist wirklich beeindruckend. Die App ist unglaublich übersichtlich und alle wichtigen Funktionen befinden sich genau da, wo man sie erwartet.“
Leiter eines Marketingunternehmens mit 1000 Mitarbeitenden
